Principios básicos do Kaisen
“Quando a cabeça não pensa, o corpo padece”
O conceito de Kaizen, idealizado por Masaaki Imai, diz respeito a atitudes de “bom senso” que exigem baixos investimentos. Em seu primeiro livro, editado em 1988 e publicado pelo IMAM, Imai comenta os conceitos de kaizen e os insere no contexto da Qualidade Total.
Já, em seu segundo livro, “Gemba Kaizen – Estratégias e técnicas do Kaisen no piso de fábrica”, de 1996, e também publicado pelo IMAM, Imai traz 22 casos de aplicação prática do Kaisen onde podemos notar a importância deste conceito para a Logística.
Kaisen é uma palavra japonesa, onde “Kai”significa Mudar e “Zen” significa Para Melhor. Porém, a tradução que expressa melhor o significado da filosofia é “Melhoria Contínua“.
Em muitas organizações já se notam grandes esforços, acções e programas de Melhoria Contínua.
Algumas empresas interpretam o Kaisen como “gambiarras”.
Mas, qual é a ligação do Kaisen com a “gambiarra”?
Não se pode negar que a “gambiarra” é uma melhoria:
- Promove um certo benefício para os utilizadores;
- É rapidamente implementada;
- Exige baixo investimento;
- Não exige nova tecnologia;
- É praticada, na maioria das vezes, pelos próprios utilizadores;
- Normalmente usa-se do “bom senso”.
O grande problema é que todos sabem que essas “gambiarras”, de provisórias passam a ser definitivas. Portanto, embora seja uma melhoria, NÃO É CONTÍNUA.
Kaisen poderia ser entendido como uma “gambiarra” seguida de sucessivos aperfeiçoamentos, tornando-a cada vez melhor.
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